VALSTYBINĖ KAINŲ IR ENERGETIKOS KONTROLĖS KOMISIJA

Nutarimas

DĖL valstybinės kainų ir enErgetikos kontrolės komisijos 2011 m. balandžio 14 d. nutarimo nr. o3-75 ,,dėl ginčų sprendimo ne teisme tvarkos aprašo“ Pakeitimo

2014 m. kovo 24 d. Nr. O3-89

Vilnius

Vadovaudamasi Lietuvos Respublikos energetikos įstatymo 2, 8, 26, 34, 36 straipsnių ir priedo papildymo ir pakeitimo įstatymo 4 straipsnio 2 dalimi, taip pat atsižvelgdama į Valstybinės kainų ir energetikos kontrolės komisijos (toliau – Komisija) Teisės skyriaus 2014 m. kovo 13 d. pažymą Nr. O5-74 „Dėl Valstybinės kainų ir energetikos kontrolės komisijos 2011 m. balandžio 14 d. nutarimo Nr. O3-75 ,,Dėl ginčų sprendimo ne teisme tvarkos aprašo“ ir 2012 m. spalio 16 d. nutarimo Nr. O3-308 „Dėl taikinamojo tarpininkavimo taisyklių patvirtinimo“ pakeitimo“, Komisija n u t a r i a:

Pakeisti Išankstinės privalomos skundų ir ginčų nagrinėjimo ne teisme tvarkos aprašą, patvirtintą Komisijos 2011 m. balandžio 14 d. nutarimu Nr. O3-75 ,,Dėl ginčų sprendimo ne teisme tvarkos aprašo“:

1. Pakeisti 10.10 punktą ir jį išdėstyti taip:

„10.10. įpareigoti skundžiamą energetikos įmonę atitinkamai grąžinti ir (ar) kompensuoti vartotojo patirtas pagrįstas išlaidas ar jų dalį, susijusias su vartojimo ginčo nagrinėjimu, kai yra patenkinti ar iš dalies patenkinti vartotojo reikalavimai.“

2. Papildyti 10.11 punktu:

„10.11. kitas įstatymuose bei kituose teises aktuose nustatytas teises.“

3. Pakeisti 11.4 punktą ir jį išdėstyti taip:

„11.4. priimdama sprendimą dėl pareiškėjo skunde ar prašyme išspręsti ginčą pateiktų reikalavimų pagrįstumo ir jų patenkinimo, įvertinti vartotojo patirtas ir prašomas grąžinti ir (ar) kompensuoti išlaidas, susijusias su vartojimo ginčo nagrinėjimu.“

4. Papildyti 11.5 punktu:

„11.5. vykdyti kitas pareigas, kurias nustato šis Aprašas bei kiti teisės aktai.“

5. Papildyti 12¹ punktu:

„12¹.Vartotojas turi teisę reikalauti skundžiamos energetikos įmonės grąžinti ir (ar) kompensuoti vartotojo patirtas išlaidas ar jų dalį, susijusias su vartojimo ginčo nagrinėjimu, pateikdamas tokį reikalavimą pagrindžiančius įrodymus.“

Komisijos pirmininko pavaduotojas,

laikinai vykdantis Komisijos pirmininko funkcijas                                                           Darius Biekša